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结果揭晓 - 2010年最佳呼叫中心解决方案供应商奖 - 技术篇创新2010中国信息产业大型年度评选赛迪网

时间:2018-10-04 13:57:14  来源:本站  作者:
公司

  讯众网络呼叫中心为企业提供了一套基于PSTN网和互联网的、租用式的呼叫中心服务 ,采用世界最先进的呼叫中心核心技术,企业无需投入任何软件、硬件,就可以根据业务需求立刻拥有一套自己的呼叫中心系统。“讯众通”网络呼叫中心系统以“一体化方案、易用、低成本、免实施、高可靠”为产品应用目标 【详细】

  讯众通讯,我们公司在用,不会丢失客户打进来的电话。如果当时电话忙,没有接到客户电话,我们也可以查到,然后再打过去给客户。

  讯众通信的呼叫中心最好配合400电话一起购买,充入一定金额的话费可以获得免费的呼叫中心哦。

  提名理由区别于企业级计算,讯众云计算产品的使用者可以拓展到整个生态圈,行业内的客户、代理商、经销商、供应商。

  中国的呼叫中心产业经历了从2003年下半年开始的企业级呼叫中心市场放量增长和近些年的稳步发展,加之2008年奥运会和2010年世界博览会都为中国呼叫中心市场带来了新的拉力。

  近几年,呼叫中心市场不断扩大。截至2009年,国内呼叫中心企业超过1200家,收入近60亿元,其中绝大部分是民营企业。

  而经过近10年的起步发展,国内呼叫中心初具规模,并已形成一定的地域性和行业分布特点。分布在北京、上海、广东、浙江、福建等发达沿海省市,主要集中在电信、金融、航空、电力、政府等行业......【详细】

  呼叫中心能有今天的市场规模,通讯、计算机、CTI等技术迅速发展曾是最重要的助推器。

  用户需求的变化与现代通信技术、互联网技术的进步共同作用于呼叫中心,使其由原本单一语音向着多媒体化、智能化、网络化、移动化发展。

  呼叫中心可实现的功能不断丰富、接入的媒体形式越来越多样、规模存在随时扩大的可能,这都要求呼叫中心有一个灵活的具有成长性的创新型平台......【详细】

  讯众为八喜热能技术(天津)有限公司,提供的呼叫中心解决方案,在设计中重点突出了“增强业务处理能力,提高客户满意度”的呼叫中心特点,将先进的CTI技术与CRM(客户关系管理)理念进行了无缝的融合;提供业务咨询、业务受理、会员资料管理、工单闭环(工单受理工单处理工单回访责任追究)、录音质检、座席状态监控及维修站满意度调查,能够随时统计和分析呼入呼出以及涉及企业产品、服务的重要数据,为企业市场决策提供真实可靠的依据

  八喜热能技术有限公司成立于2004年,主要经营BAXI集团旗下BAXI和CHAPPEE两个品牌......【详细】

  讯众通信是呼叫中心行业独家推出免费增值商业模式的供应商,立志成为中国企业级的通信运营商。主要面向中小企业,提供saas模式的呼叫中心管理软件,产品核心词:快速、灵活、稳定、安全、融合。

  呼叫中心解决方案的创新主要表现在:跨越行业限制,按照企业规模及主营业务分类。呼叫中心产品共分为三类:客服型、营销型、综合业务型。客服型:适用于服务型企业及生产企业,有大量的呼入电话,需要全天保证对客户的技术支持或产品咨询;营销型:适用于销售型企业,主动呼出电话量较多,以主动寻找客户为主;综合业务型:适用于集外呼......【详细】

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